Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und/oder SMS. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine weitere Nachricht mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Abschließend senden wir Ihnen per E-Mail Feedback zu Ihren Erfahrungen mit Nordic Light Design, damit wir uns verbessern und Ihnen einen besseren Service bieten können.

Bestellungen verlassen unser Lager in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen, sofern nicht anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass Artikel separat und an unterschiedlichen Tagen versendet werden können. Bei Verzögerungen informieren wir Sie.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können Ihre Bestellung mit unserem Tracking-Service verfolgen, indem Sie Ihre Trackingnummer oder 4-stellige Bestellnummer zusammen mit der für den Kauf verwendeten E-Mail-Adresse eingeben.

Die Aktivierung von Tracking-Codes kann 5-7 Werktage dauern (10 Tage für kundenspezifische und handgefertigte Leuchten). Sollten weitere Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@nordiclightdesign.com . Es ist normal, dass Sendungen für eine
ein paar Tage, also haben Sie bitte Geduld.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der in unseren Versandrichtlinien angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen ist, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellbestätigungsnummer und den Artikeldetails an unser Kundendienstteam unter info@nordiclightdesign.com .

Bei Bestellungen während des Ausverkaufs oder der Feiertage kann die Lieferzeit länger sein. Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, werden diese möglicherweise in getrennten Sendungen geliefert.

Unsere Standardwährung ist USD. Sie können die Währung mithilfe der Währungsauswahl im Seitenleistenmenü oder in der Desktop-Kopfzeile ändern.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten und bieten lokale Zahlungsmethoden wie iDEAL und Bancontact an. Für einen schnelleren Bezahlvorgang können Sie auch PayPal, Shop Pay, Google Pay oder Apple Pay nutzen. Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich.

Es können Einfuhrsteuern, Zölle oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Diese Gebühren werden vom Zollamt Ihres Landes festgelegt und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.
Die genauen Kosten erfahren Sie bei Ihrem örtlichen Post- oder Zollamt. Nordic Light Design übernimmt unter keinen Umständen diese Gebühren.

Ja, viele Pendelleuchten und Kronleuchter können an schrägen oder gewölbten Decken installiert werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@nordiclightdesign.com mit einem Foto Ihrer Decke zur Bestätigung.
Überprüfen Sie vor der Bestellung die Kompatibilität.

Die meisten unserer Leuchten verfügen über verstellbare Aufhängedrähte. Weitere Informationen finden Sie in den Produktspezifikationen auf den jeweiligen Produktseiten.

Einige Leuchten können an Ihre Bedürfnisse angepasst werden, wobei ihr ursprüngliches Design erhalten bleibt. Kontaktieren Sie uns unter info@nordiclightdesign.com für Anfragen zur Anpassung. Beachten Sie, dass
Für kundenspezifische Produkte können zusätzliche Gebühren anfallen.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@nordiclightdesign.com mit Ihrem vollständigen Namen, Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse. Unser Team prüft vor dem Versand, ob die Bestellung geändert werden kann, und bestätigt alle Änderungen per E-Mail.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie nach Erhalt zurücksenden und erhalten eine Rückerstattung. Beachten Sie, dass Stornierungen aufgrund einer Meinungsänderung oder eines Fehlkaufs innerhalb von 24 Stunden erfolgen müssen.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, senden Sie uns eine E-Mail an info@nordiclightdesign.com , um Unterstützung bei der Rücksendung zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen und Rückerstattungen“ .

Ja, wir bieten KOSTENLOSEN weltweiten Versand an.

Wir sind ein estnisches Unternehmen und beziehen unsere Produkte von Lieferanten aus den USA, Europa und Asien. Unser Hauptvertriebszentrum befindet sich in der Provinz Guangdong, in der Nähe von Hongkong.

Bestellungen werden je nach Auftragslage innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet und innerhalb von 1-3 Tagen versandt. Unser KOSTENLOSER Premiumversand dauert in der Regel 10-30 Werktage. Detaillierte Kostenvoranschläge finden Sie in unseren Versandrichtlinien .

Für alle Leuchten gilt eine zweijährige beschränkte Garantie. Sollten während dieser Zeit Probleme auftreten, senden Sie uns eine E-Mail an info@nordiclightdesign.com . Ersatzansprüche sind
unterliegen unseren Garantierichtlinien.

Kontaktieren Sie uns gerne über unsere Kontaktseite – wir helfen Ihnen gerne weiter!