Kui sinu tellimus on edukalt vormistatud, saadame sulle kinnituskirja e-posti ja/või SMS-i teel. Kui tellimus on teele pandud, saadame uue teavituse koos jälgimiskoodiga. Lõpuks võtame sinuga ühendust e-posti teel, et paluda tagasisidet sinu kogemuse kohta Nordic Light Designiga – see aitab meil end pidevalt täiustada ja sind paremini teenindada.

Tellimused saadetakse tavaliselt meie laost välja 2–5 tööpäeva jooksul, kui pole märgitud teisiti.

Pange tähele, et kaubad võivad saadetisest sõltuvalt liikuda eraldi ja erinevatel päevadel. Kui peaks esinema viivitusi, anname sellest teada.

Kui tellimus on teele pandud, saadetakse teile e-kirjaga jälgimisnumber.

Tellimuse staatust saate jälgida meie jälgimisteenuse abil, sisestades jälgimisnumbri või 4-kohalise tellimuse numbri koos ostuks kasutatud e-posti aadressiga.

Jälgimiskoodide aktiveerimine võib võtta 5–7 tööpäeva (eritellimuste ja käsitööna valmistatud valgustite puhul kuni 10 päeva). Kui teil tekib täiendavaid probleeme, palun võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil info@nordiclightdesign.com. On täiesti normaalne, et saadetised mõneks ajaks paigal seisavad, seega palume kannatlikkust.

Kui teie tellimus ei ole eeldatava tarneaja jooksul, mis on märgitud meie saatmispoliitikas, kohale jõudnud, palun võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil info@nordiclightdesign.com, lisades tellimuse kinnitusnumbri ja toote andmed. Allahindluste või pühade ajal esitatud tellimuste puhul võib tarneaeg olla pikem. Kui tellisite mitu toodet, võivad need saabuda eraldi saadetistena.

Meie vaikevaluuta on EUR. Valuutat saab vahetada külgriba menüüs või töölaua päises oleva valuutavalija abil.

Me aktsepteerime kõiki suuremaid krediit- ja deebetkaarte ning pakume kohalikke makseviise, nagu iDEAL ja Bancontact. Kiiremaks ostukogemuseks saate kasutada ka PayPali, Shop Pay’d, Google Pay’d või Apple Pay’d. Sularahas kohaletoimetamine ei ole võimalik.

Impordimaksud, tollimaksud või tariifid võivad kehtida ning nende eest vastutab klient. Need tasud määrab teie riigi tolliamet ning need ei kuulu meie saatmiskulude hulka. Täpsete kulude saamiseks palun pöörduge oma kohaliku postiasutuse või tolliameti poole. Nordic Light Design ei vastuta nende tasude eest mingil juhul.

Jah, paljusid rippvalgusteid ja lühtrid saab paigaldada ka kaldu või kõrgetele lagedele. Palun saatke meile enne tellimuse esitamist foto oma laest aadressile info@nordiclightdesign.com, et kinnitada sobivust.

Enamikul meie valgustitest on reguleeritavad riputusjuhtmed. Täpsemate andmete jaoks vaadake vastava toote lehel toodud spetsifikatsioone.

Mõningaid valgustid on võimalik kohandada vastavalt teie soovidele, säilitades samas nende algse disaini. Kohandamise küsimustes võtke palun ühendust aadressil info@nordiclightdesign.com. Palun arvestage, et kohandatud toodete puhul võivad lisanduda täiendavad tasud.

Kui soovite oma tellimust muuta või tühistada, saatke palun meile e-kiri aadressile info@nordiclightdesign.com, märkides oma täieliku nime, tellimuse numbri ja e-posti aadressi hiljemalt 24 tunni jooksul pärast tellimuse esitamist. Meie meeskond kontrollib, kas tellimust saab enne saatmist muuta, ning kinnitab kõik muudatused teile e-posti teel.

Kui tellimus on juba välja saadetud, saate selle pärast kättesaamist tagastada ja saada raha tagasi. Pange tähele, et meeleparandusest või vale ostu tõttu tühistamise taotlus tuleb esitada 24 tunni jooksul.

Soovime, et oleksite oma ostuga rahul, kuid kui see nii pole, saatke palun tagastamiseks abi saamiseks e-kiri aadressile info@nordiclightdesign.com. Lisateabe saamiseks külastage meie tagastuste ja raha tagastamise lehte.

Jah, pakume TASUTA ülemaailmset tarnet.

Oleme Eesti ettevõte, kes hangib tooteid tarnijatelt USA-st, Euroopast ja Aasiast. Meie peamine jaotusladu asub Guangdongi provintsis, Hongkongi lähedal.

Tellimused töödeldakse 1–2 päeva jooksul ning saadetakse välja 1–3 päeva jooksul, olenevalt töökoormusest. Meie TASUTA Premium saateteenus võtab tavaliselt aega 10–30 tööpäeva. Täpsema hinnapakkumise saamiseks vaadake meie saatmispoliitikat .

Kõik valgustid sisaldavad kaheaastast piiratud garantiid. Kui selle aja jooksul tekib probleeme, saatke palun meile kiri aadressil info@nordiclightdesign.com, et saada abi. Asendusnõuded alluvad meie garantiitingimustele.

Võta julgelt ühendust meie Kontaktide lehel – oleme siin, et sind aidata!