Политика возврата средств

Мы любим наших клиентов и хотим, чтобы вы наслаждались покупками без стресса и неудобств.
Мы понимаем сложности онлайн-шопинга и стремимся предоставить вам безупречный сервис, чтобы каждая покупка в Nordic Light Design приносила только положительные эмоции.

Политика возврата

Nordic Light Design принимает товары, приобретённые на нашем сайте, в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

Товар не имеет видимых повреждений;
Оригинальная упаковка сохранена и не повреждена;
Любые следы повреждений аннулируют гарантию Nordic Light Design.

Возврат или обмен невозможен по истечении 14 дней с момента покупки.

Исключения из возврата

Некоторые категории товаров не подлежат возврату:

Интимные и санитарные изделия;
Опасные материалы;
Горючие жидкости и газы.

Для завершения возврата может потребоваться чек или подтверждение заказа (письмо-подтверждение с номером заказа).

Обмен и возврат

По вопросам возврата или обмена свяжитесь с нами по адресу info@nordiclightdesign.com, указав номер заказа и причину обращения.
Наши специалисты обработают ваш запрос в соответствии с условиями, указанными на этой странице.

Возврат товара (доставка)

Покупатель несёт ответственность за оплату доставки при возврате товара.
Если стоимость возвращаемого товара превышает 75 долларов, рекомендуется использовать службу с отслеживанием отправлений или оформить страховку доставки.
Мы не гарантируем получение возврата без подтверждения доставки.

Возврат средств

После получения и проверки товара вы получите уведомление по электронной почте о статусе возврата (одобрен или отклонён).
Если возврат одобрен, сумма будет зачислена на исходный способ оплаты.

Задержка возврата средств

Финансовые учреждения могут обрабатывать возвраты 2–3 дня.
Если по истечении этого срока деньги не поступили, напишите нам на info@nordiclightdesign.com — мы проверим статус транзакции.

Повреждённые товары

Если вы получили повреждённый или дефектный товар, отправьте запрос на info@nordiclightdesign.com в течение 48 часов после получения посылки.
По истечении этого срока мы не сможем гарантировать рассмотрение претензии.
Для проверки используется информация о доставке и временная метка от транспортной компании.

Обратная связь

Мы всегда рады вашим отзывам, вопросам и предложениям!
Напишите нам на info@nordiclightdesign.com, чтобы поделиться впечатлениями или сообщить о проблеме.
Мы ценим обратную связь и постоянно работаем над тем, чтобы улучшать качество обслуживания.

Бесплатная доставка по всему миру

Наслаждайтесь удобством бесплатной доставки по всему миру!

Где бы вы ни находились, Nordic Light Design™ гарантирует, что ваши изысканные светильники будут доставлены прямо к вашей двери — легко, надёжно и с безупречным чувством стиля и элегантности.

Удовлетворены или получите возврат

Ваше удовлетворение — наш приоритет.
Если вы не довольны своей покупкой, просто свяжитесь с нами для быстрого и простого возврата или обмена.
Мы всё исправим — гарантировано.

Премиальная поддержка

Эти световые решения далеки от обыденности — это изысканные, уникальные творения, воплощающие суть бренда Nordic Light Design™.
Они наполняют любое пространство элегантностью и неповторимым шармом, превращая освещение в настоящее искусство.

Безопасные платежи

В Nordic Light Design™ мы заботимся о вашей безопасности.
Наслаждайтесь надёжными и зашифрованными транзакциями с использованием проверенных платёжных систем — ваши личные и финансовые данные всегда под надёжной защитой.