Политика доставки
Политика доставки
Nordic Light Design сотрудничает с ведущими международными транспортными компаниями — FedEx, SF Express, DHL, UPS и EMS, которые работают с местными курьерскими службами, обеспечивая доставку прямо к вашей двери и единый тариф на доставку по всему миру.
Оплата и обработка заказов
Оплата взимается при оформлении заказа. Все заказы проходят проверку и подтверждение перед отправкой, что может занять несколько дней.
В целях предотвращения мошенничества с банковскими картами заказы с неверными платёжными данными могут быть задержаны или отменены.
Пошлины и налоги
Каждая страна имеет право взимать налоги, пошлины или тарифы на импортируемые товары. Эти сборы не входят в стоимость доставки и оплачиваются клиентом.
Эти сборы устанавливаются таможенными органами вашей страны, а не Nordic Light Design или местной почтой.
Рекомендуем уточнить возможные расходы в местном почтовом или таможенном отделении.
Мы не несем ответственности за уплату данных сборов.
Отказ от оплаты пошлин или налогов может привести к задержанию или уничтожению посылки, и в этом случае возврат средств невозможен.
Процесс доставки
Мы обрабатываем заказы в течение 2–5 рабочих дней (в праздничные периоды — до 10 дней).
После передачи заказа на склад перевозчика внести изменения в адрес доставки невозможно.
Мы отправляем заказы только в рабочие дни (без выходных и праздников).
После отправки вы получите письмо с подтверждением и номером отслеживания.
Если ваш заказ состоит из нескольких товаров, они могут быть отправлены в разных посылках в зависимости от местоположения производственных партнёров.
Отслеживание заказа
Все заказы отправляются с трек-номером.
Иногда информация о доставке появляется в системе через несколько дней.
Если прошло более 5 рабочих дней и данные по треку не обновились — напишите нам на info@nordiclightdesign.com.
Сроки доставки (ориентировочно)
| Регион | Примерный срок доставки |
|---|---|
| США | 10–30 рабочих дней |
| Канада, Европа | 10–30 рабочих дней |
| Австралия, Новая Зеландия | 10–30 рабочих дней |
| Мексика, Центральная и Южная Америка | 10–30 рабочих дней |
Сроки указаны без учёта времени обработки заказа (2–5 дней).
Nordic Light Design не несёт ответственности за задержки, вызванные внешними обстоятельствами, такими как таможенные проверки, праздники, погодные условия, забастовки и т.п.
Пошлины, налоги и другие сборы
Международные заказы могут облагаться таможенными пошлинами и налогами, взимаемыми при ввозе.
Эти расходы полностью ложатся на получателя.
Если посылка возвращается из-за отказа от оплаты пошлин, покупатель оплачивает возврат и все связанные расходы.
Утерянные, украденные или повреждённые посылки
Nordic Light Design не несёт ответственности за утраченные, украденные или повреждённые заказы.
Если трек-номер показывает, что посылка доставлена, но вы её не получили — свяжитесь с транспортной компанией и подайте заявку на розыск.
Мы используем данные отслеживания и подтверждения доставки от перевозчика при рассмотрении претензий.
Если повреждение не сообщено вовремя, претензия может быть отклонена.
Неверно указанный адрес
Покупатель несёт ответственность за правильность адреса доставки при оформлении заказа.
После обработки заказа изменения невозможны.
Если заказ уже передан в службу доставки, изменить адрес или вернуть посылку нельзя.
Обратная связь
Мы ценим вашу обратную связь и всегда готовы улучшать качество сервиса.
Пишите нам по адресу info@nordiclightdesign.com, если у вас есть вопросы, отзывы или предложения.
Мы внимательно относимся к каждому обращению и стремимся сделать ваш опыт с Nordic Light Design максимально приятным.
Бесплатная доставка по всему миру
Наслаждайтесь удобством бесплатной доставки по всему миру!
Где бы вы ни находились, Nordic Light Design™ гарантирует, что ваши изысканные светильники будут доставлены прямо к вашей двери — легко, надёжно и с безупречным чувством стиля и элегантности.
Удовлетворены или получите возврат
Ваше удовлетворение — наш приоритет.
Если вы не довольны своей покупкой, просто свяжитесь с нами для быстрого и простого возврата или обмена.
Мы всё исправим — гарантировано.
Премиальная поддержка
Эти световые решения далеки от обыденности — это изысканные, уникальные творения, воплощающие суть бренда Nordic Light Design™.
Они наполняют любое пространство элегантностью и неповторимым шармом, превращая освещение в настоящее искусство.
Безопасные платежи
В Nordic Light Design™ мы заботимся о вашей безопасности.
Наслаждайтесь надёжными и зашифрованными транзакциями с использованием проверенных платёжных систем — ваши личные и финансовые данные всегда под надёжной защитой.